Valorizamos a transparência e a segurança dos seus dados pessoais. Esta Política descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as informações de visitantes, usuários e clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.
1. Dados pessoais que coletamos
| Categoria | Exemplos | Finalidade |
|---|---|---|
| Dados de identificação | Nome, e-mail, telefone, cargo escolar | Cadastro em newsletter, download de materiais, atendimento a solicitações |
| Dados de navegação | Endereço IP, tipo de dispositivo/ navegador, páginas visitadas, tempo de sessão, cliques | Análise de desempenho, personalização de conteúdo, métricas de marketing |
| Cookies e tecnologias semelhantes | Cookies próprios e de terceiros (Google Analytics, Meta Ads, Hotmart) | Lembrar preferências, medir campanhas, remarketing |
| Dados de transação | Histórico de compras realizadas por meio de links de afiliado (sem dados de cartão) | Gestão de comissões e atendimento pós-venda |
Coleta mínima: solicitamos apenas os dados estritamente necessários para cada finalidade.
2. Bases legais de tratamento
- Consentimento (art. 7º, I) – inscrições em newsletter, envio de ofertas.
- Execução de contrato (art. 7º, V) – entrega de produtos ou serviços adquiridos.
- Legítimo interesse (art. 7º, IX) – melhoria contínua do Site e prevenção a fraudes.
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) – emissão de notas fiscais, obrigações fiscais.
3. Como utilizamos seus dados
- Comunicações: envio de conteúdos educacionais, materiais gratuitos e promoções, sempre com opção de opt-out.
- Personalização: exibição de recomendações de materiais pedagógicos conforme seu perfil e histórico de navegação.
- Análises estatísticas: aprimorar recursos, layout e experiência do usuário.
- Compliance: responder a obrigações legais, ordens judiciais ou solicitações da autoridade competente.
4. Compartilhamento de informações
Compartilhamos dados apenas quando necessário:
| Destinatário | Motivo |
|---|---|
| Plataformas de afiliados (Hotmart, Braip) | Processar comissões e acompanhar vendas provenientes do Site |
| Serviços de e-mail marketing (Mailchimp, Brevo) | Gerenciar listas, disparar newsletters |
| Ferramentas de analytics (Google Analytics 4, Meta Pixel) | Coletar métricas de uso e conversão |
| Autoridades públicas | Cumprimento de obrigações legais ou ordens judiciais |
Todos os terceiros estão sujeitos a Acordos de Tratamento de Dados (DPA) e padrões de segurança equivalentes.
5. Segurança da informação
- Criptografia TLS/SSL em toda a navegação.
- Servidores em nuvem com criptografia em repouso (AES-256) e autenticação multifator.
- Política de acesso baseada em privilégios mínimos; logs auditáveis.
- Testes periódicos de vulnerabilidade e backup diário de dados críticos.
6. Retenção e descarte
- Mantemos dados pelo período necessário para cumprir as finalidades declaradas ou obrigações legais.
- Leads inativos por > 12 meses são anonimizados ou eliminados de forma segura.
- Documentos fiscais seguem prazos do art. 173 do CTN e legislação contábil.
7. Seus direitos como titular
Conforme a LGPD, você pode, a qualquer momento:
- Confirmar existência de tratamento.
- Acessar ou corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
- Portar seus dados a outro fornecedor de serviço, quando tecnicamente viável.
- Revogar consentimento e saber as consequências da revogação.
- Reclamar perante a ANPD ou órgãos de defesa do consumidor.
Exercício de direitos: envie e-mail para privacidade@planejamentoescolar.com com o assunto “LGPD – Direito do Titular”.
8. Cookies
Utilizamos cookies para:
- Garantir funcionalidades básicas (login, preferências).
- Coletar estatísticas anônimas de uso.
- Oferecer publicidade relevante.
Você pode gerenciar cookies no navegador ou em nosso banner de consentimento.
9. Dados de crianças e adolescentes
Conteúdos do Site são direcionados a educadores. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se ocorrer, eliminaremos prontamente após notificação.
10. Transferência internacional
Alguns fornecedores operam fora do Brasil (ex.: servidores nos EUA). Garantimos que tais transferências atendem aos requisitos da LGPD, mediante:
- Cláusulas contratuais padrão, ou
- Certificações internacionais equivalentes (ex.: ISO 27001).
11. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política para refletir melhorias ou mudanças legais. Avisaremos por banner no Site ou e-mail (quando aplicável). A versão vigente é sempre a publicada nesta página.
12. Contato
Para dúvidas, comentários ou solicitações sobre privacidade: